Pago no reflejado

Con 08-11-2024 realicé un pago de mis cuentas de luz (Frontel) $35.500 y Internet Hogar (Mundo Pacifico) $15.990 respectivamente, asociados al Rut de mi madre, Nicolasa Arriagada Urrutia 7.855.xxx-x Mundo Pacifico Internet Hogar y 10198006 N° Cliente Frontel.Se me hizo el descuento correspondiente a mi cuenta Rut banco estado y no se ve reflejado ninguno de los 2 pagos realizados, ni luz ni internet Hogar a pesar de que me hicieron el descuento de mi cuenta personal de ambos montos, ascendiendo a un monto total de $51.400 entre luz y Internet hogar, Lo que pido es que se me devuelva mi dinero a mi cuenta rut Banco estado. 20.255.xxx-x (la misma con la que realicé el pago).Adjunto Comprobantes del banco, además cabe destacar que no me llego ningún comprobante de pago de Unired a mi correo.Pido la devolución del dinero a mi cuenta bancaria, ya que se me descontó el dinero y no se realizo el pago de cuentas de ante mano gracias.SI NO SOLUCIONAN LLEVARÉ EL TEMA A LA COMISION DEL MERCADO FINANCIERO.