Cobros indebidos

lamentablemente matriculé a mi hija en la carrera de Enfermería de esta institución en la sede Quilpué. noté muchas informalidades en lo que duró este proceso, sin embargo y para apoyar a mi hija cedí en matricularla ahí.dos día después la llaman desde otra U. en donde le avisan que corrió la lista de espera, fuimos y la matricule en la carrera de enfermería, lugar en donde cursa en la actualidad .formalicé de forma presencial con quien nos matriculo en ese momento el señor Mauricio Maureira, a quien entregué un documento tipo que está en la pagina del sernac para estos efectos en donde queda la manifestación del alumno que renuncia a esta casa de estudio por estar matriculado en otro. todo esto antes de empezar el año académico en la U de Aconcagua y recepcionada por el encargado de finanzas de dicha U.Me han llamado a la fecha (JULIO) en reiteradas oportunidades cobrando por mensualidades en esta casa de estudio, he hablado con Teresa Vicencio en dos oportunidades para regularizar esta situación , ella me dice que enviaron desde stgo una resolución pero está sin timbre...Y que estemos tranquilas, sin embargo hoy recibí la llamada de la secretaria de una oficina de cobranza, por los meses de marzo- a julio que están impagos....Esta Universidad es peor que escuela publica. No es posible que tanta informalidad con cara de oportunismo, siga por las vías de los vacíos y que a más personas como nosotras les ocurra semejante situación.