Cobro transbank

Hoy fui a comprar al reclamos.cl/empresa/vegamercado">Vegamercado de san B. de colonsan M. pago por caja y a la cajera que por estar comiendo se equivoco no le salio el baucher pero le muestro en mi portal del banco que el cobro fue realizado y no me dejaron salir con la mercaderia , al exijir un comprobante donde se especificara que me devolveran el dinero despues de 48hr tambien se rehusan teniendo que llamar a carabineros para que me ayudara a solucionar el problemael jefe de salaguillermo mamzorjefe de cajerasmagaly gomezCajeradanitza vazquezno entregaron ninguna solucion para mi problema y ademas se burlaban mientras yo esperaba 3 hrs para una solucion .lo encuetro inaceptable y me tuve que retirar sin la mercaderia y sin la plataplopp!!