- Quillota, Chile
- 07, Noviembre 2024
- Número: 1052929
Sernac No entrega del producto ni devolución del dinero
PRESENTE
Realicé la compra del lavaplatos el día 10 se septiembre a través de la página www. Verdeolivo. Cl cancelando vía transferencia $238. 990 con fecha de entrega en domicilio el día 12 de septiembre, lo cuál no fue efectivo. Al comunicarme vía chat de la página me dicen que el despacho está para el día 16. Como no llegó, me dicen que se atrasó por fiestas patrias afirmando que llegará posterior a estas y me enviarían un código de seguimiento que nunca llegó. Luego, tratando de contactarlos, no obtuve respuesta hasta el 2 de octubre, donde me informan que el producto fue despachado a través de la empresa starken el 23 de septiembre y que les notificaron que el producto se daño en transporte, solicitando esperar a que llegue nuevo stock o anular el pedido para la devolución del pago realizado. El 3 de octubre me envían correo para confirmar la anulación de la compra e inicio del proceso de devolución de dinero programado para el 23 de octubre, que hasta la fecha no ha sido realizado.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución del total del dinero
Autor: C.S.