Verdeolivo.cl retención de dinero y demora excesiva (más de 4 meses) en orden

El 1 de junio de 2026 compré un lavavajillas Bosch Serie 6 (modelo SMS6TCI00E) en el sitio web de VerdeOlivo.cl por un valor de $1.574.300 CLP (Orden N.° 6123).A los pocos días de efectuada la compra (8 de junio), solicité la cancelación del pedido y el reverso del pago, ya que ya no requería el producto. la empresa ignoró mi solicitud y continuó con el supuesto proceso de importación. El 22 de julio emitieron un comunicado indicando que, bajo sus políticas de compra internacional, no permiten anulaciones ni devoluciones de dinero una vez iniciado el encargo.A la fecha (octubre de 2026), han pasado más de cuatro meses desde la transacción y el lavavajillas no ha sido entregado. la empresa se escuda en demoras de transporte marítimo y carga consolidada, negándose a responder por los plazos y reteniendo mi dinero de manera arbitraria. El tracking que me dieron no se ha movido desde el 12 de Agosto, he pedido que me manden alguna actualización y no me responden.Exijo la anulación de la compra y la devolución inmediata de los $1.574.300 CLP pagados, dado el evidente incumplimiento en los plazos de entrega y la negativa a respetar el derecho a retracto solicitado oportunamente.