Retraso en entrega

Buenos dias, tengo esperando una encomienda desde el 09-03 -21, ayer lunes 29-03-21 se cumplieron los 15 dias habiles de espera, es la fecha y nada que recibio, la guia es 000705265172, correos de chile me comenta que por ser una encominda de poco valor no le dan importancia de prioriodad, hasta se puede llegar a perder, me preocupa porque ya tengo una segunda encomienda en espera la numero 000705338991 y no me gustaria que estas cosas se perdieran.