Error en el producto

En Abril compré zapatillas , cuando me llegaron no me encontraba en mi domicilio y no pude regresar ( por pandemia) hasta Septiembre. Cuando me fui a probar las zapatillas venían las dos del mismo pie y diferente número ( una es 38 y la otra 39). Escribí a Servicio a clientes y me dijeron que no podían hacer nada porque ya habían transcurrido los 30 días desde la entrega. Me parece increíble que la empresa no se haga cargo por algo que fue un error de ellos! No son baratas para quedarme con zapatillas que no me sirven para nada! Exijo una explicación y que , al menos me devuelvan mi dinero! gracias!