• Paine, Chile
  • 22, Octubre 2026
  • Número: 1127911

Xs Market

Mala atención y negación a vender

SEÑORES xs market

PRESENTE


De mi consideración:Por medio de la presente, expongo un reclamo formal en contra del personal de atención de la sucursal XS Market ubicada en Estación Central (sector Metrotren), debido a un hecho de mala atención e información engañosa ocurrido el día de hoy, 22 de octubre de 2026, a las 20:30 horas.Al acercarme a la caja para consultar e intentar comprar un hot dog, la vendedora a cargo me indicó categóricamente que no había disponibilidad del producto. Aceptando su respuesta, me mantuve a un costado del local y, para mi sorpresa, en un transcurso de un par de minutos, observé cómo se realizaron al menos 5 ventas de completos a otros clientes.Al percatarme de esta situación, volví a consultar a la misma vendedora sobre la disponibilidad. Su única respuesta fue decirme que "se había confundido y pensaba que no quedaban", una excusa inaceptable considerando la inmediatez de las ventas posteriores y el evidente stock disponible en la máquina/exhibidor.Esta situación constituye una falta de respeto al usuario y una mala práctica en la atención al público, ya sea por negligencia, desinterés o una abierta negativa injustificada a prestar el servicio.Por lo anterior, solicito: * Revisión de lo sucedido con el personal del turno del día 22 de octubre a las 20:30 hrs en dicha sucursal. * Las medidas correctivas correspondientes para evitar que este tipo de situaciones de mala atención vuelvan a repetirse. * Una respuesta formal a este reclamo por los canales correspondientes.
Objetivo: Recibir disculpas Una compensación con los mismos productos que quería comprar y me negaron
Autor: F.V.
Publicado el Jueves, Octubre 22, 2026 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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