Engaño de publicidad

he decidido iniciar este reclamo en contra de Yapo.cl, por continuios intentos de mi parte en publicar un terreno en venta, y no he podido lograrlo ya que, cuando revisan los avisos se demoran muchisimo, ademas les envie un correo y por tratarese de una propiedad en venta, según ellos el sistema me clasifica automáticamente como profesional, siendo esto una mentira ya que el sistema te pregunta cuando te registras, de lo cual tengo videos del proceso de registro en reclamos.cl/empresa/yapocl">Yapo.cl quieren cobrarme por publicar mis avisos, siendo que pfrecen publicidad gratis. ruego alguien se haga cargo de esto. ya que muchas personas pasan por este desagradable situación,