Confirmo que a la fecha 30 de julio de 2025. El reclamo fue resuelto satisfactoriamente en los mismos t茅rminos solicitados seg煤n el reclamo. Esto es, la publicaci贸n de la venta de la casa fue activada tal como ofrece yapo.cl
Muchas gracias a Reclamos.cl por la gesti贸n realizada para regularizar este inconveniente.
Resuelto
Autor:
馃檪 Resuelto
30 Julio, 2025 - 19:18
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 15, Julio 2025
- Número: 1082034
Yapo.cl
Hago un anuncio de venta de casa en yapo, cobran por la publicacion y el anuncio no aparece
SE脩ORES yapo.cl
PRESENTE
SE脩ORES YAPO.CLPRESENTEEl d铆a 15 de julio de 2025, en su plataforma hice una publicaci贸n por la venta de una casa. Por ello, cobran para activar el anuncio el monto de $13.990; el cual ya fue descontado de mi cuenta bancaria.El problema es que a pesar que han pasado varias horas despu茅s de hacer el pago fue efectuado, mi publicaci贸n sigue inactiva y se ve que no habr谩 soluci贸n. Tal es as铆, que cuando verifico el anuncio, el sistema se帽ala que "Anuncio Borrado" "lo sentimos mucho, pero este anuncio ya fue eliminado por el anunciante". Esto ultimo no es efectivo, porque no he borrado el anuncio ni por error voluntario ni involuntariamente. Es decir, se efectu贸 el pago para activar la publicaci贸n de la venta y el servicio de la plataforma Yapo.cl no se cumpli贸.El link de mi anuncio es:https://www.yapo.cl/bienes-raices-venta-de-propiedades-casas/oportunidad...
Objetivo:
Obtener una solucion
Como ya pague por esto, en principio no me interesa la devolución de mi dinero. Pero lo que quiero que Yapo.cl haga anuncio de la venta de la casa como corresponde, dentro los parámetros que ofrecen y mantengan la publicación el tiempo que corresponda (90 días). No pagare dos veces por un mal servicio, porque no cumplen con lo que ofrecen en su plataforma.
Autor: A.C.
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