Bloqueo de cuenta

Con fecha 04 de diciembre de 2019 la señorita Catalina Brull [email protected], me ofrece un plan mensual para mis publicaciones servicio que tendría que contratar a través del sitio web yapo.cl, dicho servicio incluiría 10 publicaciones al mes por un valor de $33.000.- mensuales, el día 12 de diciembre de 2019 procedí según instrucciones de la ejecutiva a contratar dicho plan mediante el pago con mi tarjeta bancaria, una vez realizado el pago me llega la confirmación y posteriormente la factura por la compra, al tratar de publicar aparece un mensaje como usuario bloqueado, trato de contactar por medio de correo electrónico ya que el teléfono que aparece en la pagina web solo recibe mensajes sin respuesta por parte de la compañía sin ningún tipo de respuesta salvo la típica respuesta corporativa de te contactaremos a la brevedad.