Devolucion

Acudi a tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin que esta entre las calles estado con moneda para realizar compra de una camara de video sony dcr-sx22, cuando llego al lugar nadie me atiende, luego de que logro que una persona me atienda, esta me indica que no se pueden probar los productos que estan de muestra, ya que solo son eso una muestra fisica, pero no se puede verificar las caracteristicas del producto..en este caso la calidad de imagen, enfoque, sonido, etc.....me indica que la unica manera de probar el funcionamiento del producto es comprandolo y luego revisarlo...por lo cual accedi..al momento de intentar realizar la compra el sujeto me indica que no hay stock del producto en todo Santiago, por lo cual me intenta vender la camara que esta de muestra, la cual no se podia probar(recordemos que dijo que solo era de muestra) mas encima me la ofrece indicando que no tiene caja, cables, bateria, ni nada...y todo por el mismo precio jaja, luego de eso me retiro del lugar y se me ocurre la mala idea de comprarla por internet...la camara llega a mi domicilio cuando me encuentro trabajando..por lo cual no la recibo yo, al momento de probarla no cumple con lo que requiero, por lo cual llame a atencion al cliente para que realizar la gestion por Devolucion del producto...fui atendido por 2 ejecutivos (sergio y lorena) los cuales no superieron que hacer y cortaron el llamado. Me comunique por 3ra vez y al fin logre una respuesta..la cual fue...NO PUEDE HACER Devolucion DEL PRODUCTO SI USTED ABRIO LA CAJA Y UTILIZO EL PRODUCTO...lo cual es realmente *******o ...como podemos probar los productos si no nos dejan abrir las cajas?? encuentro que esta tienda (abcdin) es realmente *********a y descarada......puse reclamos en sernac pero la ayuda es nula....