Aparece “sin deuda” en servipag

He estado pagando por ServiPag durante 3 meses las boletas de todas las autopistas, sé que debo pagar mis boletas todos los meses y he pagado todas las autopistas fielmente. Se sumaron 3 boletas de la Autopista Vespucio Norte por que en ServiPag este servicio aparece SIN DEUDA.En resumen la autopista no me está dando solución para pagar, la persona que me atendió se dedicó a explicarme que como ciudadana debo ser responsable de pagar, siendo que lo hago y por medio de sistemas en donde se supone se puede pagar!injusto, sin solución.