Autor:

No Solucionado

26 Octubre, 2023 - 10:16
Esta empresa no se ha tomado la molestia de contestar ni aclarar nada, y me siguieron escribiendo correos antes de que me venciera la cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 16, Octubre 2023
  • Número: 997074

Autopista Vespucio Norte

Acoso de pago

SEÑORES autopista vespucio norte

PRESENTE


Estimados señores de Autopista Vespucio Norte,Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi insatisfacción con respecto a las prácticas de cobro llevadas a cabo por la empresa Pro Cobro, que entiendo está asociada con ustedes.He notado que Pro Cobro ha estado enviando correos electrónicos y realizando llamadas telefónicas para recordarme el pago de mi cuenta por TAG incluso antes de que la misma venza. Esta situación resulta molesta y considero que es innecesaria, dado que siempre he cumplido con mis obligaciones de pago en tiempo y forma.Entiendo la importancia de recordar a los clientes sus obligaciones de pago, pero creo que estos recordatorios deberían enviarse después de la fecha de vencimiento, y no antes. De esta manera, se evitaría causar molestias innecesarias a los clientes que pagan puntualmente.agradecería si pudieran revisar esta situación y considerar la posibilidad de modificar las prácticas de cobro de Pro Cobro para mejorar la experiencia del cliente.agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta oportuna.Atentamente, Christian Hayashi Mancilla
Objetivo: Obtener una solucion ME GUSTARIA SABER SI ESTA PRACTICA ESTA EN EL MARCO LEGAL, PARA ESTA SITUACION
Autor: C.H.
Publicado el Lunes, Octubre 16, 2023 - 09:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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