Reprobado

Autopista Costanera Norte

Resumen Autopista Costanera Norte:

La Autopista Costanera Norte ha recibido numerosos reclamos por diferentes motivos. Los principales son cobros indebidos (50%), mal servicio (25%) y acoso de cobradores (25%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el trato adecuado y no se les respetan sus derechos. Se recomienda a la administración de la empresa que revisen sus procedimientos y garanticen el cumplimiento de los mismos, así como que se mejore la atención al cliente.

8.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Expreso Norte

18.5% Ruta del Maipo

17.1% Autopista Vespucio Norte

15.5% Autopista Central

11.8% Autopista Vespucio Sur

8.3% Autopista Costanera Norte

3.2% Autopista del Sol

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
07-09-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro abusivo	37
22-08-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro indebido	50
31-07-23	Autopista Costanera Norte - Robo	53
24-07-23	No Resuelto Sernac Autopista Costanera Norte - Llamados equivocados	51
08-07-23	Autopista Costanera Norte - Número de accidente 7227	71
23-06-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Llamadas todos los días de número privado	73
26-05-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro indebido	72
22-05-23	Resuelto Autopista Costanera Norte - No me permiten regularizar mi situación	65
17-05-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro excesivo e indebido	109
20-04-23	Autopista Costanera Norte - Deuda de Tag pagada	78
18-03-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - mal hecho el servicio	170
09-02-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - cobros sin tráfico	134
05-02-23	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Nuevamente me llega cuenta por un vehículo que esta detenido hace más de un año.	121
25-12-22	Autopista Costanera Norte - cobro hormiga todos los meses	91
20-12-22	Autopista Costanera Norte - Derrame de combustible en la vía	56
22-11-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro de Tac	89
27-10-22	a costanera norte - información falsa a carabineros	97
16-10-22	No Resuelto Costanera norte - Cobro Tag vehículo siniestrado 2011	68
13-10-22	Autopista Costanera Norte - multa que no corresponde	118
27-09-22	Autopista Costanera Norte - Page la cuenta del tag y no se aborrado	86
06-09-22	Autopista Costanera Norte - Cobro del TAG mensual, siendo que no voy a Santiago desde el 2019!	74
17-08-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Pago de pase diario	118
07-08-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobros que no corresponden	111
14-07-22	Autopista Costanera Norte - Clonación de Patente	135
28-06-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro Indebido	95
23-06-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Acoso telefonico.	504
21-06-22	Autopista Costanera Norte - Cobro indebido	77
15-06-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro q no corresponde	105
13-06-22	No Resuelto Sernac Autopista Costanera Norte - Objeto en calzada me rompió el auto	161
07-06-22	Autopista Costanera Norte - Acoso cobranza	135
07-06-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - No corresponde q me llamen para cobro judicial	118
31-05-22	autopista costanera norte y gobierno chileno - altos cobros en costanera	155
24-05-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Boleta .n. 79637645 no corresponde	100
23-05-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Un robo de cuello y corbata	143
23-05-22	Autopista Costanera Norte - Cobro de Tag incorrectos	97
11-05-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro tarifa erronea	93
20-04-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Informacion	128
30-03-22	No Resuelto Sernac Autopista Costanera Norte - Cobro	108
26-03-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Mala atención oficina costanera center parque arauco	206
21-03-22	Autopista Costanera Norte - Hostigamiento de cobradores	196
19-03-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Cobro indebido TAG	138
13-03-22	Autopista Costanera Norte - Daños en llanta y neumático	87
17-02-22	No Resuelto Sernac Autopista Costanera Norte - Cobro indebido TAG	219
17-02-22	No Resuelto Sernac Autopista Costanera Norte - Ingreso patente que no es mía.	161
07-02-22	Autopista Costanera Norte - Cobros que no corresponden	101
04-02-22	Autopista Costanera Norte - Cobros posteriores a término de contrato	129
26-01-22	Autopista Costanera Norte - Cobro indebido	166
24-01-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - recibo cuenta de persona fallecida	195
17-01-22	No Resuelto Autopista Costanera Norte - cobros no reconocidos	272
15-01-22	Resuelto Autopista Costanera Norte - Ruidos Molestos	107
06-01-22	Autopista Costanera Norte - boleta a mi domicilio de otra persona que no conozco	100
03-12-21	Autopista Costanera Norte - Daño neumático trasero por objeto en autopista costaner norte	124
29-11-21	No Resuelto costanera Costanera Norte - abuso y mala atención en servicio al cliente	172
26-11-21	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Parabrisa roto	203
27-10-21	No Resuelto Costanera norte - Estanque de bencina roto	136
22-10-21	Costanera norte - Cobranza	128
26-09-21	Costanera Norte - Cobro Irracional	87
12-09-21	Costanera norte - Actualización de pago autopista	131
26-08-21	No Resuelto costanera norte - gasto gestión de cobranza	94
05-08-21	No Resuelto Costanera norte - Insidente	140
29-07-21	costanera norte - cobro de tag indebido	110
27-07-21	autopista costanera norte - Me están cobrando una deuda de un tag, lo cual ya no me pertenece necesito solucion ya que no pien	106
27-07-21	No Resuelto costanera norte - no se puede pagar	116
14-07-21	No Resuelto Costanera Norte - Comunicación	93
13-07-21	Costanera norte - Cobro indevido	84
09-07-21	No Resuelto Costanera Norte - Cobro Indebido	138
07-07-21	No Resuelto Costanera norte - Accidente y daños por elementos en la vía	69
01-07-21	No Resuelto Costanera Norte - Cobro indebido	114
29-06-21	Autopista Costanera Norte - Cobro por TAG no devuelto	85
26-06-21	No Resuelto Autopista Costanera Norte - Accidente con animal en la vía	69
11-06-21	No Resuelto constanera norte - vehículo no sale en sistema	80
22-04-21	No Resuelto Costanera Norte - Falta de Profesionalismo	163
03-04-21	Costanera Norte - Accidente	250
31-03-21	Autopista Costanera Norte - cobro excesivo	175
29-03-21	Costanera norte - No puedo pagar un pase diario	156
27-03-21	No Resuelto Autopistas Concesionadas - Cobros indebidos	242
10-03-21	Costanera norte - Multas por tag	173
05-03-21	Autopista Costanera Norte - Objeto en la vía	180
24-02-21	Costanera norte - No notificación de pago a teibunal	210
22-01-21	No Resuelto Costanera Norte - Cobro sin detalle	234
20-01-21	Costanera Norte - Devolución de dinero	279
18-01-21	No Resuelto Costanera Norte - Me cobran por dispositivo devuelto	262
02-12-20	Costanera norte - Cobro excesivo	303
30-11-20	Costanera norte - La grúa de costanera norte los saca de la autopista por estar en panne pero los deja botados en una parte súpe	586
30-11-20	No Resuelto costanera norte - me entregaron el tag de otra persona	349
17-11-20	costanera norte - accidente en autopista	247
03-11-20	Costanera Norte - Cobro Por No Entrega De Tag	218
26-10-20	Resuelto costanera norte - cobro indebido	332
22-10-20	Costanera Norte - Cobro indebido	401
16-10-20	No Resuelto Costanera Norte - Cobro indebido	277
14-10-20	Costanera Norte - cobro excesivo	195
14-10-20	Costanera norte - Cobro abusivo	765
05-10-20	costanera norte - Cobros indebidos	362
04-10-20	Costanera norte - daño llanta delantera y trasera izquierda	262
30-09-20	Resuelto costanera norte - no dan de baja tag tras retiro a domicilio	362
24-09-20	costanera norte - cobro indebido	291
21-09-20	Costanera Norte - Retro de tag a domicilio	369
17-09-20	costanera norte - No Tienen Dispositivos	254
07-09-20	Resuelto Costanera Norte - Cobro excesivo	693
31-08-20	Costanera Norte - Cobro indebido	322