Inasistencia en ruta

Hola quería dejar mi reclamo ya que lo vivido hace 3 semanas aun no lo podemos superar.El día 01 de enero a las 1:30 am aproximadamente mi auto se calentó y no anduvo mas. Iba con mi marido y mis dos hijos pequeños de 4 y 2 años, ellos durmiendo, quedamos en panne adentro de la autopista altura miraflores arriba del paso nivel, fue una experiencia muy dolorosa porque nadie nos asistió y los autos nos veían encima, tuvimos que bajar a nuestros hijos y caminar por la misma autopista en la orilla donde no había berma y la calsada era super baja y así caminamos para abajo hasta que un auto particular nos ayudo y nos llevó hasta la copec que esta en lo boza. Hasta el día de hoy no he podido volver a manejar mi auto y menos entrar a una autopista, ahora estoy con ayuda psicológica para mi y mi hijo de 4 años porque yo con crisis de ansiedad gritaba ese día diciendo que nos íbamos a morir, mi hijo aun le cuenta a todos que nos íbamos a morir. Y pensando ahora más tranquila encuentro super malo el servicio que presta la autopista en el sentido de asistencia siempre pensé que nos ayudarían y nadie llegó siendo que para cobrar el tag cuando unos e atrasa por unos días llaman hostigadamente cada 1 hora y ese día nadie nos ayudo quisiera que dejar este reclamo porque jamas me gustaría que alguien pasara por algo así menos con niños que iban durmiendo, ya escribirlo ahora estoy llorando reviviendo el momento. Que lamentable servicio