Me vendieron un celular que estaba malo

En Junio 2014 compre un teléfono Celular (OWN S4025) en Santiago, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Apoquindo, la vendedora me lo recomendó mucho y incluso venía con seguro de robo, el teléfono funcionó bien hasta que en agosto comenzó a quedar pegado, no prendía, no cargaba bien, realmente era desagradable no poder usar algo que Estaba casi nuevo, quienes viven en el mundo actual saben lo importante que es un teléfono celular, yo tengo internet en el teléfono, y lo eh tenido que seguir pagando sin ocuparlo. Me comuniqué con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y un A. me llevo el teléfono a Punta A. para que de ahí lo enviaran al servicio técnico(tengo una amiga que tiene el mismo telefono y también se le queda pegado, o sea el telefono es MALO)…me dieron plazo hasta el 14 de Sept. No me dieron ni un teléfono provisorio, o sea a nadie le importó que haría yo durante casi un mes sin mi herramienta de trabajo, yo me comunico diariamente con mi hija, con mi familia y con mis pasajeros y clientes ya que tengo un hostal en puerto natales y la falta de el teléfono me ah echo perder una cantidad enorme de oportunidades…yo llamo diariamente a Falabella, en Puq me dan derivan a otras personas, algunos me dicen que tengo que ir directo a Stgo. Otros que mejor que de el teléfono por robado para que cumplan con la garantía!!!, de verdad esto ya me ah superado, no se a quien dirigirme, estoy a punto de comprar un nuevo teléfono, pero eso no es justo. son unos **********s !