Cobros duplicados y bloqueo injustificado

Llevo varios años como usuario de reclamos.cl/empresa/mercadolibre_cl">Mercadolibre.cl y como a muchos (según veo) se han encontrado con una gran muralla para poder comunicarse con ellos y las respuestas que dan, para la risa, hasta un niño da mejores respuestas.Ellos publican un historial de Cobros con numero UNICO de articulo, nombre del comprador y nombre del articulo. sin embargo me he encontrado bloqueado por meses porque me están cobrando 2 veces comisiones que ya fueron pagadas y reconocido por ellos mismos en la sección "Historial de cobros" al descargar aparecen repetidos 5 o 4 artículos (ya pagados el 20 de Marzo de 2014) y me los vuelven a cobrar…he reclamado 5 o 6 veces y las respuestas son ridículas, me dicen que son otros "artículos" pero lo curioso que tienen el mismo numero de articulo, pertenecen al mismo comprador y es el mismo articulo por el cual ya pague la comisión en su momento.Se hace necesario un ente que regule estas empresas, que lucran y muchas veces no de forma "derecha".No lo recomiendo para nada, eviten usar esta plataforma