Reclamos y resultados similares

🙁 Acepta.com - Imposibilidad de descarga Certificado

No Resuelto Aún No Se Resuelve.. Me mandan mails diciéndome que me van a entregar el servicio sin costo.
Después me llegó un mail con links que no te llevan a nada.
De verdad, horrible la post venta

🙂 Acepta.com - No activan el certificado, soporte nulo

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, tardaron pero por lo menos hicieron el reembolso. me quedo solo con la mala experiencia y recomiendo FirmaYa que me entregó el certificado de inmediato y por la mitad del precio

🙁 Acepta.com - Una mierda

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna esperanza de devolución de lo gastado.

🙂 Acepta.com - Pésimo servicio de cobranza

Resuelto Resuelto. Me da la impresión que están abarcando mucho más de lo que pueden manejar.
No creo que tengan mala voluntad para resolver problemas, pero realmente siento que no tienen tiempo para atender todo.

🙂 acepta.com - Compre certificado digital y no me lo envian para activar

Resuelto Situación Resuelta Por Sovoc.. Buenas tardes, mi reclamos fue resuelto y ya tengo acceso a mi certificado digital, ahora solo debo centralizar en SII, por ahora arroja un problema en la paquina del SII, espero resolverlo pronto, gracias.

🙂 Acepta.com - Pésimo Servicio

Resuelto Esta Resulto*. *Continuando con la experiencia de cliente, luego de todo el mal rato ocasionado la empresa continuara dando soporte digital mediante bots los que hace que sigamos teniendo el mismo problema en el futuro.

Luego del reclamo a los días después del incidente me contacto una ejecutiva vía email indicándome que ella estará pendiente de mis futuros requerimiento.

Muchas gracias por gestionar mi reclamo

Atte.
Rodrigo Cortez

🙁 acepta.com - venden certificados digitales que no sirven

No Resuelto No Resuelto. Pensé que llegando marzo acepta.com se dignaría a responder, pero aun nada, compré un certificado digital y no responden, al final no puedo hacer nada, y tendré que pagar doble tributación además de adquirir un certificado en otro lugar, porque con ACEPTA.COM nunca más, ya que no RESPONDE Y TIENEN UN SERVICIO AL CLIENTE QUE NO EXISTE, SON UNA ESTAFA QUE MAS ENCIMA RECOMIENDA EL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS DE CHILE, QUE VERGUENZA

🙁 Acepta.com - servicio de post venta y soporte

No Resuelto Sin Solución, Derivación A Diferentes Areas. Aún me encuentro sin solución, me han derivado a otras areas sin entregar una solución clara y rapida.
Esto hace que una pyme pierda ventas sin poder facturar y la lleve a perder clientes, con lo cual llega en fracaso para la pyme.

🙂 Acepta.com - Fraude en soporte

Resuelto Resuelto Pero Sin Asistentes. No tienen personas asistiendo a quienes tienen un problema. Solos bots resolviendo problemas.
Pésimo servicio de post venta.

🙁 Acepta.com - Soporte no sirve

No Resuelto Hasta Ahora Nadie Me Ha Contactado. El certificado no sirve, cada vez que entro al sitio del SII tengo que centralizar el certificado de nuevo para que el sitio me deje emitir facturas. Realmente una estafa por parte de Acepta

🙁 Acepta.com - No funciona el certificado electrónico

No Resuelto No Resuelto. Nadie contesta el teléfono, ni email. Es un pésimo servicio.
Espero hagan la devolución.

🙁 ACEPTA.com - Incumplimiento De Servicio

No Resuelto No Resuelto. Se le envio la informacion que solicitaron para hacer la devolucion, pero aun no hay respuesta.

🙁 Acepta.com - Me piden volver a enrolarme solo para renovar certificado

No Resuelto Sin Solucion. Muy mala la atencion

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

6 Agosto, 2024 - 18:07

Sin que desde Acepta se comunicaran, el ema quedo resuelto.
Comenzo a funcionar luego de abrir casos en sus plataformas y por aca, pero la empresa nunca tomo contacto con nosotros

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
03, Julio 2024
Número: 1036781

Acepta.com

Problemas con firma digital

SEÑORES acepta.com

PRESENTE

Tengfo plan con Acepta para facturacion y con la firma digital. esta vez me toco renovar la firma, pero he tenido problema tras problema. Me enviaron un correo con un supúesto link para descargar la firma, pero este no funciona. contacte por la pagina a soporte, pero me envian otro link, en el cual da error al tratar de descargar el certificado.los llamo ya que requiero facturar urgente para cerrar el mes y sus telefonos de contacto no responden, mas de media hora tratando de comunicarme con llamada en espera y nada.

Objetivo: Obtener una solucion tener pronto solucion al caso N° 240702-000114

Autor: L.G.

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Publicado el Miércoles, Julio 3, 2024 - 12:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.