Pésimo servicio

Hola les quiero comentar que el servicio de acepta.com es pésimo, este año renové la licencia por tres años y de verdad la experiencia fue horrible, la vez anterior fui asistido telefónicamente y este año me toco conversar en una plataforma con puros bots que de verdad, para temas muy técnicos no son capaces de brindarte ayuda, desde ayer estoy en esta fregadera de renovar mi licencia de facturación digital, la compré ayer por la mañana y resulta que genero un error, me pase el día entero tratando de que alguien me ayudara, la experiencia fue pésima, no recomiendo EL SERVICIO QUE OFRECE ACEPTA.COM en lo que se refiere a compra de certificados digitales para facturar. Son la 14:03 y hace unos minutos con la ayuda de un colega logré finalmente subir mi certificado digitar y registrarlo el SII.Desde ayer vengo pidiendo que algún ejecutivo me contacte y eso jamás ocurrió, hoy el bot me tuvo esperando mas de una hora para que un ejecutivo pudiera resolver el problema vía online. "morí" esperado ser atendido.Señores sernac les agradeceré que puedan revisar este caso del buen servicio que uno como cliente debiera tener con empresas que prestan servicios tan importantes como lo son los digitales, no puede ser que la empresa no mantenga un call center de emergencias habilitado para este tipo de situaciones, mi tiempo es tan valioso como el todo el mundo y no puede ser que esta empresa le importe nada.Hasta el momento no he tenido ningún llamado de algún ejecutivo de la empresa.pd: tienen un publicación donde publican un teléfono que no funciona (fuera de servicio)Espero que puedan ayudar para que este tipo de situaciones no siga ocurriendo.graciasRodrigo Cortez