Me piden volver a enrolarme solo para renovar certificado

Compre en Acepta.com un certificado con token para firma electrónica avanzada. en su oportunidad me enrole presencialmente. Ahora quiero comprar un certificado para renovar mi firma y me piden enrolarme nuevamente presencialmente con todo lo que significa, perdida de tiempo y dinero. No estoy de acuerdo con volver hacer un tramite tedioso, si no quiero cambiar ni mi clave ni me token solo renovar el certificado. Ademas cuando me enrole presencialmente me dijeron que el proceso solo se hacia una vez