- Peñalolén, Chile
- 04, Julio 2018
- Número: 509804
Mala gestión interna
PRESENTE
Emito este reclamo porque encuentro malísima la atención de la Asociación Chilena de Seguridad ya que luego de realizar malas evaluaciones por parte de sus profesionales de la salud y determinar mi enfermedad profesional como enfermedad común. al apelar a la SUCESO, se emite un fallo a mi favor, y la Achs me manda una carta a mi domicilio comunicando el fallo con un mes de artraso, y lo mas gracioso me llega la carta después de la fecha de presentación que en ella se declara para una re evaluación. Así de todas formas igual concurro nuevamente a las dependencias, me presento y me dicen que por falla del sistema no me pueden atender, que me re agendrarán y me avisaran por correo electrónico y celular para una nueva hora de atención. Pasa más de una semana no me llaman, los llamo y del call center me dicen que el Centro Especializado de Enfermedades Profesionales CEEP no tiene anexo y que debo ir presencialmente nuevamente a tomar hora a la suerte de la olla sin saber si hay sistema o no, por tanto considero esto una gran falta de respeto tanto para mi como para otras personas que están en mi misma situación, ya que nos hacen perder plata en movilización y tiempo por tanto, si algún alto directivo de la Achs lee este mensaje por favor dígnense a mejorar sus protocolos internos de gestión ya que su sistema de atención es malisimo hasta decir basta.
Autor: C.T.