Cobro excesivo

Hace unos días atrás realicé una compra de unos productos en el extranjero, y el día miércoles 25 pasado me llega la carta de aviso que mi paquete se encuentra en la sucursal de Mac Iver de correos de Chile (con fecha de despacho de 18 de abril), el día viernes 27 me acerco a dicha sucursal y me dicen que debo pagar un impuesto de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas por 83.22 dolares (55.000 pesos aprox), pregunté de que se trataba y me respondieron que era un impuesto de aduana, que todos los paquetes que tienen un valor superior a 30,00 dolares los toman al azar y les aplican un impuesto, le pregunto porqué motivo ya que no eran productos para vender ni nada, solo me respondieron que le mandara un correo a Francisca Paez de aduana, aunque no tenga mucha esperanza ya que se demora mucho en responder y que después de 11 días de la fecha que dice el envío se cobra un impuesto por mantenerlo en bodega. Lo que reclamo es el porqué me están haciendo un Cobro tan Excesivo (ya que los 83.22 dolares es mas de un tercio del valor de mi compra incluyendo el costo de envío). Además cuando regreso a mi domicilio me encuentro con el detalle de aduana aludiendo que son solo un tipo de producto, lo cual no es así, insisto no son productos los cuales yo voy a vender.gracias por tomar mi reclamo, me despido con la esperanza que esto se pueda solucionar, en realidad no quiero perder mi pedido, además no lo puedo retirar porque no tengo esos 55.000 pesos para pagar, y cada día que pasa me cobran en correos de Chile por bodega.Saludos.