Paquetes sin movimiento

Comprendo la situación a nivel país y que el retraso se ha podido deber a la contingencia nacional, sin embargo ambos paquetes que se han quedado estancados por semanas, ingresaron al país hace ya bastante tiempo, siendo ambos recepcionados dentro de chile.El primero proveniente de JapanPost ingresó el 27 de Oct, y se ha mantenido inmóvil desde entonces, mientras que el segundo perteneciente a PostNl el cual ingresó el 31 de Oct. y con una notificación al ser procesado el 11 de Noviembre.Insisto en que entiendo el inhabitual retraso, sin embargo tengo conocimiento de gente que tuvieron paquetes que llegaron mucho después y fueron lo suficientemente rápidos en procesarlos para entregarlos a correos, de antemano Muchas gracias.