- Independencia, Chile
- 23, Mayo 2015
- Número: 327660
Agresión verbal de trabajadora
PRESENTE
estimados sres:me dirijo, a ustedes para denunciar un acto de agresividad verbal, del cual fuimos víctimas por parte de la Trabajadora gladys latus, quien se entrometió en conversación con un jefe que trató de pésima forma a un cliente afiliado a esta afp por 33 años de afiliación, con actitud de apología hacia su colega , nos agrede verbalmente diciendo el epíteto de ordinarios a vox populi, sin conocer los derechos fundamentales de todo cliente que merece untrato de respeto, ya que, mi compañero se defendió del trato arrogante y descalificatorio del jefe de sección de desafiliación, porque él sólo iba a realizar una carta de desafiliación para volver al ips, y aunque, se le denegué, él no puede arrogarse untrato de arrogancia y displicencia, no cumplen estos funcionarios contrato de cortesía y control de emociones, aunque el cliente se enfade por sus derechos de trato, estos trabajadores deben procurar un trato de atención al cliente de empatía, cortesía y prudencia, su jefe señor pérez no tiene actitud resolutiva y no escucha mi parecer, sólo escucha a mi compañero, porque, creyó que yo era una persona entrometida, cuando fuí v´ctima de malos tratos y inopía de valores de respeto y fuímos vulnerados por la funcionaria gladys latus quien se dedicó a ser una apología de su colega´
Autor: C.C.