No pago 10% pensión de alimentos

Señores Afp CuprumCon fecha 24/02 autorizo el tribunal al pago de la retención del 10% de alimentos, ellos tiene como afp 10 días hábiles para depositar hasta el día de hoy nada, fui a notificar personalmente y aun por sistema dice que están revisando el caso, cuando hay una firma digital y un plazo de pago. EXIJO QUE SE HAGA EL PAGO POR PENSION DE ALIMENTOS Y ESTOY DENTRO DE LO QUE ME CORRESPONDE POR LEY PARA MIS HIJOS, ESTA BUROCRACIA SIGUW SIN ENTENDERSE.Espero solucion a esto lo antes posible.