Incongruencia Cuenta 2 V/S Cuenta Obligatoria

Reclamo :Tengo Ahorros en el Fondo Cuenta 2 en las mismas letra que el de los Ahorros Obligatoriios , ademas de Ahorrar, Me sirve prar controlar el valor Cuota ,Ahora con fecha 27-08-2020 revico mis saldos y existe una incongruencia en los saldos la cuenta 2 sube y la obligatoria bajo muchisimo caso 900.000 en mi caso , pense que habian depositado el otro 50% a mi cuenta bancaria la que no fue revisando.el bancome fue imposible hacer reclamo por la pagina , pude llamar a una operadora y me dijo que no tenia sistema que me llamaria Soledad Vega , Me parece muy extraño la caida en 6 dias , rebisen todos sus cuentas , mi respaldo esta en que la tengo en las mismas la cuenta 2 y La cuenta obligstoria , mande un reclamo al sernac como repaldo esto nos da una inseguridad total