- Maipú, Chile
- 29, Abril 2020
- Número: 666299
NO entrega informacion de Excesos
PRESENTE
AFP Modelo no entrega por ningún canal (web o Telefonico) información de posibles exceso a favor de un cliente, he 4 veces y todos entregan información distinta pero nadie dice si tengo o no excesos.Se ingresó un caso mediante la wen y responde que para ver si tengo excesos debo enviar foto de mi carnet, liquidaciones de sueldo correspondiente al periodo solicitado (en mi caso son 36 liquidaciones) siendo que ellos tienen toda la información de las remuneraciones, también me piden planilla de pagos de los periodos (también tienen esta informacion), me piden una carta explicativa de porque estoy pidiendo que me devuelvan mi dinero ( lo encuentro totalmente absurdo). Luego de esto tienes 20 días hábiles para aceptar o rechar tu solicitud.Como ven estan poniendo todas las dificultades posible a una simple pregunta si tengo o no excesos, en otras afp es una consulta web que no demora mas de 2 a 3 segundos.A tener en cuenta.
Autor: J.D.