Resuelto
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Pago Efectivo Del 10% Pero Casi Un Mes Después Del Plazo Legal

8 Septiembre, 2020 - 14:18
Luego de hacer reclamos en todas partes AFP modelo alegó que mi banco había rechazado el pago. Cosa que no es verdad ya que mi ejecutiva me indicó que afp modelo jamás hizo alguna gestión para el pago de mi 10% en mi cuenta. Finalmente luego de llamar durante 4 días seguidos sin tener solución, me responden que me generarán un vale vista y me cortan la llamada. Me entero solo vía redes sociales del banco bci y por mis gestiones e insistencia que el dinero se depositó en un vale vista en banco bci y que debo ir a cobrarlo de manera presencial. Estoy en comuna en cuarentena y encuentro insólito que la solución sea ir a exponerse a la fila de un banco. 7 días después de retirar mi dinero me llega recién la confirmación vía email de afp modelo diciéndome que tengo un vale vista y que tengo que ir a retirarlo.

Un chiste. La superintendencia nunca se pronunció y todo estuvo fuera de los plazos legales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 25, Agosto 2020
  • Número: 708325

Afp Modelo

No pago del 10%

SEÑORES Afp modelo

PRESENTE


Hice mi solicitud de pago del 10% el día 10 de Agosto. Recibí un correo 4 horas después diciéndome que tenía fecha de pago para el 13 de agosto (único correo oficial que he recibido desde entonces). El día 13 de agosto afp modelo retira la totalidad de mis fondos de la afp (quedando en saldo cero). El día 19 de agosto recibo vía sms este mensaje "Tu dinero del 10% se vera reflejado en tu cuenta bancaria este viernes.AFP Modelo", al día siguiente (Jueves 20 de agosto) recibo otro sms "El dinero de tu 10% ya fue depositado y se vera reflejado en tu cuenta bancaria el proximo martes.AFP Modelo". Hoy siendo Martes 25, y TOTALMENTE FUERA DEL PLAZO LEGAL que tiene afp modelo para hacer el depósito de mi dinero... No he recibido dinero en ninguna cuenta bancaria de ningún banco (ya he revisado todos), respuesta o mensaje real sobre la situación de mi dinero. Tampoco hay ninguna orden de pago hacia mi banco ni movimientos que indiquen que afp está diciendo lo que indican los sms. Demás está decir que ha Sido COMPLETAMENTE IMPOSIBLE comunicarse con el call Center y que alguien te atienda, más de 40 minutos esperando en el teléfono para que te corten la llamada una y otra vez.Acabo de ingresar un reclamo en la superintendencia de pensiones por esta situación (C20200825-022039) y otro reclamo formal en afp modelo exigiendo explicaciones y soluciones (Recepción de Solicitud N°#12558510).No puede ser que jueguen de esta manera con el dinero de la gente. Haberme cambiado a la modelo ha sido LA PEOR DECISIÓN QUE HE TOMADO. Camile François Sandoval
Objetivo: Obtener una solucion Que me paguen mi dinero ahora ya!. Ya estoy completamente insatisfecha.
Autor: C.F.
Publicado el Martes, Agosto 25, 2020 - 04:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No hay solución, pese a tres reclamos ante la Superintendencia. Desde antes del 16/11/2021 (rechaza deposito adicional) he estado infructuosamente insistiendo que me desbloquen mi cuenta y ahorros, solo respondiendo que es problema de su sistema computacional. Voy a hacer el cuarto reclamo a la Superintendencia, haciendo ver que mientras no intervengan realmente a Modelo y la multen no voy a tener una solución oportuna. Espero que otros no caigan exponiendo sus s ahorros en esta AFP inoperante.

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Prefiere AFP Plan Vital