- El Bosque, Chile
- 25, Agosto 2020
- Número: 708325
Hice mi solicitud de pago del 10% el día 10 de Agosto. Recibí un correo 4 horas después diciéndome que tenía fecha de pago para el 13 de agosto (único correo oficial que he recibido desde entonces). El día 13 de agosto afp modelo retira la totalidad de mis fondos de la afp (quedando en saldo cero). El día 19 de agosto recibo vía sms este mensaje "Tu dinero del 10% se vera reflejado en tu cuenta bancaria este viernes.AFP Modelo", al día siguiente (Jueves 20 de agosto) recibo otro sms "El dinero de tu 10% ya fue depositado y se vera reflejado en tu cuenta bancaria el proximo martes.AFP Modelo". Hoy siendo Martes 25, y TOTALMENTE FUERA DEL PLAZO LEGAL que tiene afp modelo para hacer el depósito de mi dinero... No he recibido dinero en ninguna cuenta bancaria de ningún banco (ya he revisado todos), respuesta o mensaje real sobre la situación de mi dinero. Tampoco hay ninguna orden de pago hacia mi banco ni movimientos que indiquen que afp está diciendo lo que indican los sms. Demás está decir que ha Sido COMPLETAMENTE IMPOSIBLE comunicarse con el call Center y que alguien te atienda, más de 40 minutos esperando en el teléfono para que te corten la llamada una y otra vez.Acabo de ingresar un reclamo en la superintendencia de pensiones por esta situación (C20200825-022039) y otro reclamo formal en afp modelo exigiendo explicaciones y soluciones (Recepción de Solicitud N°#12558510).No puede ser que jueguen de esta manera con el dinero de la gente. Haberme cambiado a la modelo ha sido LA PEOR DECISIÓN QUE HE TOMADO. Camile François Sandoval
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me paguen mi dinero ahora ya!. Ya estoy completamente insatisfecha.
Autor: C.F.