No pago de pension de sobrevivenci

Me permito por este medio hacer llegar a Ustedes el reclamo en contra la reclamos.cl/empresa/afp_provida">AFP Provida por cuantodesde el mes de septiembre del año 2014 no logra solucionar el Pago de la Pension de sobrevivenciaProducto de la muerte de mi esposa el cual fue certificado el dia 16 de julio 2014.La burocracia al cual estoy expuesto en estos momentos hace que mis esfuerzos por cerrar este temasean en vano,son inumerables las veces que concurro a las oficinas de sucursal de Iquique hasta estemomento.La causal del problema es que el monto de la Pension esta en APV,lo que dramatiza el tema es queSantiago tramita el tema pero nadie hasta el momento toma la iniciativa para darle un corte a esteproceso que no deberia ser un problema para esta sucursal cabeza de regiones.Como menciono anteriormente fuera de lo engorroso no se considera la indolencia del sistema por la partida de un ser querido y la apropiacion indebida de un capital que no les corresponde.Hoy viernes 16 de enero 2015 concurro nuevamente y me dicen que tengo que presentar una herenciay ya con eso llego al extremo.por favor en estas instancias invoco a la superintendencia para controlar esta situacion que no tienehasta el momento claridad en la resolucion.Esperando tenga buena acogida por vuestra parte y atento al procedimiento a seguir me despidode Ustedes.Hector Galleguillos Olivares.8629xxx-x. Iquique.90808058.