No pago de pension estipulada en liqidacion

soy pensionado por invalidez, hace dos años realice el tramite el cual envie mis fondos a una Cia. de Seguros, el cual en esa oportunidad me informaron que parte de la totalidad de los fondos quedo retenida en la AFP, durante estos dos años la reclamos.cl/empresa/afp_provida">AFP Provida realizo los pagos correspondientes a traves de la CCAF Los Heroes, me informaron en la sucursal de San Felipe que cuando cumpliera la edad de los 65 años el cual fue el 07/02/2015 tenia que acercarme a realizar tramite correspondiente por el saldo que quedaba en la cuenta y me informan nuevamente que no podía realizar ningún tramite hasta que se cumpliera el ultimo Pago por la AFP, el cual era el 22/07/2015, la ejecutiva de la AFP me informa que teníamos que esperar por dos opciones tanto que me cancelaran la totalidad de los fondos o tenia que realizar el tramite para una Pension o enviar el saldo a la cia de seguros, el dia 17 de Julio me llega un correo electrónico informando del Pago y el dia del cobro, el cual la liquidación de Pago liquido viene por $ 7.313.257.-, acudo a la caja de compensación a retirar el dinero y empienzan a realizar el tramite del Pago en un momento dado nos informan que la AFP bloqueo dicho pago, LO QUE YO EXPUSE SI LA INFORMACION QUE ME LLEGA TANTO POR E-MAIL Y LO QUE INFORMA LA PAGINA WEB, POR TANTA CANTIDAD DE DINERO PORQUE NO ME LO PAGAN, EXIGO SOLUCION LO ANTES POSIBLE PARA PODER RETIRAR LA TOTALIDAD DEL DINERO, YA QUE LA FECHA DE Pago ERA 22/07/2015 Y NO TENGO DINERO PARA REALIZAR MIS PAGOS DE DEUDAS PERSONALES, YA QUE NO PERTENEZCO A LA reclamos.cl/empresa/afp_provida">AFP Provida PORQUE A CONTAR DEL MES DE AGOSTO EMPIEZA A CANCELARME LA CIA. DE SEGUROS. ESTAN VIOLANDO MIS DERECHOS Y LOS DE LA AFP ESTAN NEGANDO LA INFORMACION ENVIADA, NO PUEDO ADJUNTAR LIQUIDACION DE Pago YA QUE ESTA EN FORMATO PDF Y no me lo permite, SI LO NECESITAN ENVIAR UN E-MAIL PARA ENVIARSELOS.