No pago 10%

Buenas tardes sres de afp Provida con el presente hago mi reclamos ya que desde el dia 30 de julio que estoy buacando la manera de que me paguen el 10% de mis fondos presidenciales.E hecho ya 3 solicitudes una via celular otra SMS y la ultima por pafuina web de las cuales las dos primeras ni siguiera me enviaran correo cuando correspondia que se supone hera a los 4 dias aviles , y hasta el momento la ultima solicitud aun no me llega tampoco ningun correo he sido paxiente pero por lo que he leido en las redes sociales Provida es la principal afp con maypr reclamos y problemas espero que mi problema sea solucionado lo antes posible para no enviar un reclamo a la superintendencia de afp