Asunto: Reclamo por incumplimiento de pago de pensión de sobrevivencia – AFP ProVidaYo, Javiera Contreras, RUT 19.591.xxx-x, en representación de mi hijo Matteo Valenzuela, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal en contra de AFP ProVida por el incumplimiento reiterado en el pago de la pensión de sobrevivencia que le corresponde a mi hijo, tras el fallecimiento de su padre, Gerald Valenzuela Pérez, ocurrido el día 1 de agosto de 2025.Desde que realicé el trámite para acceder a este beneficio, he experimentado constantes problemas con los pagos. Estos no se realizan de manera regular ni en las fechas correspondientes, y además la AFP no entrega información clara ni oportuna respecto a cuándo se efectuarán los pagos pendientes.A la fecha, la situación no ha sido regularizada, generando un perjuicio económico importante y un desgaste emocional considerable, dado que se trata de un derecho fundamental para el bienestar de mi hijo.Sin otro particular, quedo atenta a su pronta respuesta.Atentamente,Javiera Contreras
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Autor: J.C.