Segundo pago de 10% pendiente

Señores Provida:Con fecha 29/10/2020 aún no recibo el segundo pago de mi 10% siendo que la fecha debía ser para el 02/10/2020. Las respuestas son diferentes en cada llamado telefónico que realizo. Considero una falta de respeto el hecho de que me entreguen información diferente cada vez que llamo, por supuesto la información de los ejecutivos de callcenter dejó de ser creíble a estas alturas. Los números de reclamo no sirven para nada, para qué hablar de la página web "estado de solicitud", en fin, en general el tipo de servicio que está entregando Provida en esta instancia en particular claramente está siendo por lejos deficiente.Últimamente he pedido que transparenten el real problema que tienen pero ni eso hacen, prefieren dar "analgésicos" con compromisos falsos de fechas futuras que no ocurren. Pésimo servicio.