No paga segundo retiro

Estimados, a pesar del tiempo que he debido esperar para que me paguen mi segundo retiro, afp provida no lo ha hecho, el motivo es que el primer pago del 10% fué retenido judicialmente, y se pagó con el saldo del primer retiro, luego el tribunal levantó la medida cautelar y me pagaron la diferencia del saldo a favor del primer retiro del 10%. Ahora bien, me he acercado a la sucursal de Concepción donde no han podido darme solución, es humillante ir a esa sucursal y te hacen esperar demasiado y luego no hay solución, la respuesta es que en 10 días hábiles estará solucionado pues fué enviado como caso crítico, luego de esos 10 días hábiles, nuevamente hay que ir para que te digan en otra vez debes esperar 10 días mas.