No pago de ningun 10% retenido

Buen dia, hasta la fecha de hoy no he recibido ningun 10% retenido del padre de mis hijos y de tribunales me han llegado varios correos aprobados y la liquidacion correspondiente, y de uds AFP provida no he recibido nada, en provida la calera no supieron hacerme el tramite, dijieron q los correos recibidos no era el papel correspondiente y quedó en nada todo esoAhora esa sucursal está cerrada y para hacer el tramite por internet, solo tiene una computadora que solo contesta lo grabado, cero ayuda.. Ya terminó junio y nada de nada aun