No pago saldo 10% 1 er retiro y no pago 2do retiro

Estimados llevo mas de 1 año tratando de pedir a AFP PROVIDA el saldo del 1er Retiro , la medida cautelar esta alzada hace ya mucho tiempo por el poder judicial ,he presentado todos los documentos,han hecho requerimientos y nada...se hacen los desentendidos ...uno va presencialmente, o llama por telefono solo siguen haciendo requerimientos sin respuesta, lo mismo pasa con el 2do retiro ,me lo retuvieron sin explicacion ya que llame a "AFP PROVIDA" 2 veces antes y me dijeron que lo podia pedir que no estaba retenido que lo pidiera sin problema ,lo pedi y me lo retuvieron tambien ,yo estoy sin trabajo mas encima y se aprovechan de quedarse con el dinero de uno que por ley deben entregar...igualmente ya puse un reclamo a la superintendecia de AFP ,exijo una explicacion y respuesta porque hacen tan mal su trabajo y no dan respuestas coherentes es indignante uno debe pagar cuentas vivir y tener para dar de comer a la familia y ellos no son capaces de entregar el dinero que a uno le pertenece,es indignante ..