La experiencia de Azucena con Agrosuper: Un llamado a la responsabilidad empresarial

El 16 de septiembre de 2023, Azucena, una consumidora chilena, vivió una experiencia que pone en tela de juicio la responsabilidad empresarial de Agrosuper, una de las marcas más reconocidas en el país.

Azucena adquirió cuatro bandejas de chuletas de cerdo en un supermercado Líder en Recoleta, Santiago, atraída por el precio aparentemente económico de $3000 pesos cada una. Sin embargo, pronto descubrió que el costo real de esos productos era mucho mayor.

El primer indicio de que algo iba mal fue cuando su esposo, al probar la carne, se atragantó con astillas presentes en el producto. Afortunadamente, su nuera, paramédico de profesión, estaba presente para asistirlo. Este incidente podría haber tenido consecuencias fatales y pone en evidencia la falta de control de calidad en los productos de la marca.

Además, la carne resultó ser dura e incomible. Pero lo más alarmante fue que al abrir otra bandeja, Azucena se encontró con un olor fétido, indicativo de que el producto estaba en mal estado. Este hecho no solo pone en riesgo la salud de los consumidores, sino que también evidencia una flagrante falta de respeto por parte de la empresa hacia sus clientes.

Azucena, quien confiaba en la marca, se siente defraudada y exige una solución a su problema. Si no recibe una respuesta adecuada por parte de la empresa, está dispuesta a acogerse a la ley de protección al consumidor.

Este caso refuerza la necesidad de una mayor transparencia y responsabilidad por parte de las empresas. Los consumidores confían en que los productos que adquieren son seguros y de calidad. Cuando esa confianza se rompe, es un recordatorio de que lo barato puede salir caro y de que las empresas deben hacer más para garantizar la calidad de sus productos.

Azucena, quien recientemente sufrió un accidente cerebrovascular que afectó su visión, también señala que el vencimiento de los productos no estaba claramente indicado, lo cual agrava la situación.

Este incidente es un llamado a la acción para Agrosuper y otras empresas. Los consumidores merecen respeto y productos de calidad. Es hora de que las empresas asuman su responsabilidad y se aseguren de que sus productos son seguros y confiables.

Margarita A.I.
Reclamos.cl