Reembolso de arriendo no confirmado por anfitrion

Primera vez que usaba la plataforma y no es claro el mensaje.Primero dicen que retienen el dinero hasta la confirmación del anfitrión, y que si no confirma se devuelve el dinero de la reserva. Esa información no es real como la indican, porque independientemente de la forma de pago que haya utilizado, mi devolución no es en 24hrs como ustedes dicen explicitamente, deberían advertir que el reembolso, podría tardar hasta 30 días la devolución dependiendo del medio de pago.La información es confusa de parte de ustedes que son el primer filtro.Personalmente, yo me quedé sin el dinero para arrendar en otro lugar, y ahora más encima tengo que esperar 30 días para la devolución.Si hubiera tenido la información clara desde su plataforma, no hubiera arriesgado quedarme sin el dinero para irme de vacaciones.