- Puente Alto, Chile
- 17, Febrero 2022
- Número: 877996
No devolución de reserva de departamento en antofagasta al cual no pudimos viajar por paro de camioneros
PRESENTE
Por el paro de camioneros y tomas de rutas no pudimos ocupar el departamento arrendado vía plataforma aibnb en Antofagasta para al semana del 14 al 20 de febrero. Cancelé 525 pesos de reserva. Informo a la anfitriona que estamos en el Terminal San Borja y acaban de suspender los viajes y la venta de boletos hacia el norte de Chile. Me pide que yo debo cancelar la reserva. A la hora de la solicitud de devolución de la reserva me dice que solo devolverá 200 mil pesos porque ella no puede perder la semana de arriendo. Insisto en que fue un problema superior a ambos.He recurrido a la plataforma y me señalan que ellos son intermediarios que la anfitriona es al que decide.A la fecha tampoco se me ha cancelado esos 200 mil pesos.Perdí días de vacaciones. aún no recupero el desembolso de los pasajes, otro problema de empresa, y me quedo sin dinero para vacacionar.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que Airbnb responda pro la situación y se me devuelva los 525.000 pesos, porque nunca usé el departamento no pude viajar al norte por la toma de carreteras.
Autor: L.L.