Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 17, Febrero 2022
  • Número: 877996

Airbnb

No devolución de reserva de departamento en antofagasta al cual no pudimos viajar por paro de camioneros

SEÑORES airbnb

PRESENTE


Por el paro de camioneros y tomas de rutas no pudimos ocupar el departamento arrendado vía plataforma aibnb en Antofagasta para al semana del 14 al 20 de febrero. Cancelé 525 pesos de reserva. Informo a la anfitriona que estamos en el Terminal San Borja y acaban de suspender los viajes y la venta de boletos hacia el norte de Chile. Me pide que yo debo cancelar la reserva. A la hora de la solicitud de devolución de la reserva me dice que solo devolverá 200 mil pesos porque ella no puede perder la semana de arriendo. Insisto en que fue un problema superior a ambos.He recurrido a la plataforma y me señalan que ellos son intermediarios que la anfitriona es al que decide.A la fecha tampoco se me ha cancelado esos 200 mil pesos.Perdí días de vacaciones. aún no recupero el desembolso de los pasajes, otro problema de empresa, y me quedo sin dinero para vacacionar.
Objetivo: Obtener una compensacion economica que Airbnb responda pro la situación y se me devuelva los 525.000 pesos, porque nunca usé el departamento no pude viajar al norte por la toma de carreteras.
Autor: L.L.
Publicado el Jueves, Febrero 17, 2022 - 14:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Airbnb - Exijo retirar mi saldo

Resuelto Resuelto. Aún no tengo el saldo en mi cuenta pero si me llegó la confirmación del retiro de Airbnb y que en unos días lo tendré en mi cuenta bancaria

Airbnb - Aplican multa por intentar cambio de fecha por dengue

Resuelto Airbnb Permitió Cancelar La Reserva.. Airbnb permitió cancelar la reserva.

Airbnb - Dinero no devuelto

Sernac No Resuelto Sin Resultados Aun. no han hecha nada, ni siquiera se han comunicado conmigo

Airbnb - Devolución de ropa en depto de anfitrión

Resuelto Solucionado. Después de una semana y de insistir todos los días tanto a la anfitriona como a la empresa me devolvieron mis cosas. Cabe destacar, que la anfitriona me trató mal por el solo hecho de solicitar mis cosas y del cual se informó AIRBNB, no sé si efectuaron alguna sanción a la anfitriona por el trato recibido.

Airbnb - No devolución por cancelación de vuelo

No Resuelto Resuelto Parcialmente. Sólo logré convenir con la anfitriona la devolución de una parte de lo pagado y de buena voluntad de ella , sería importante que la aplicación considerara la cancelación de vuelos como una causal de devolución de los importes pagados puesto que es una situación que no depende del usuario y que obviamente genera una serie de inconvenientes.

Airbnb - Reembolso

Sernac No Resuelto No. No ha llegado ningún reembolso.

Airbnb - Estafa

No Resuelto Ninguno. Nadie responde nada

Airbnb - Cobro indebido

Sernac Resuelto Reclamo Resuelto. Problema resuelto por la empresa CMR Falabella

Airbnb - Reembolso

No Resuelto No Resuelto. Después de numerosos correos y llamadas al día de hoy no han resuelto mi caso ni tampoco han tenido la deferencia de contestar con un mensaje, pésimo servicio, no recomiendo seguir usando esta plataforma.

Airbnb - No quieren efectuar cancelación y reembolso

Resuelto Solucionado. Finalmente el día martes 31 de octubre a las 8:00 hrs abrieron el paso fronterizo por lo que pude viajar y no necesite la cancelación de la reserva.

Airbnb - Reembolso

Resuelto Solucionado. Me deverian devolver el dinero.

airbnb - políticas abusiva, comunicación errónea y escasa y anfitriones estafadores

No Resuelto No Hay Ningún Información Sobre Mi Reclamo. AIRBNB no sólo no se hace responsable si no que no da respuesta alguna. Es una empresa que no cuenta con medios de comunicación expeditos, no se hace cargo de los problemas y tiene gente estafadora dentro de su aplicación.
Recomiendo no exponerse a usar esta aplicación, busque hospedaje con respaldo