- Chillán, Chile
- 15, Enero 2024
- Número: 1012396
No devolución por cancelación de vuelo
PRESENTE
El día de hoy debía viajar a Baires desde Mendoza (soy chilena) pero la aerolínea nos canceló elVuelo anoche a media noche y por más que intentamos resolver el tema fue imposible, esto hizo que tuviera que cancelar mi reservación ya pagada en Baires que había hecho por medio de Airbnb, yo informé al anfitrión a penas me enteré de la situación y le solicité que pudiéramos llegar a un acuerdo respecto al pago dado que elMotivo de la cancelación escapaba de mi control. Ella solo me ofreció devolverme algo de dinero siempre que se arrendara el departamento en estos días. MeComuniqué con Airbnb pero me dijeron que por la política de cancelación (que no consideraba cambios en los vuelos) ellos no podían hacer nada y que dependía de la voluntad de mi anfitrión el reembolso de mi dinero. Me parece abusivo que no se devuelva al menos una parte del importe cuando estas situaciones fortuitas ocurren y que la pérdida la tenga que asumir en su totalidad el cliente. Espero poder recuperar algo de lo pagado puesto que no se usó el servicio (solo me devolvieron lo que corresponde a la tarifa de aseo).
Objetivo:
Obtener una solucion
Recuperar el dinero de la estadía o al menos el 50%
Autor: M.E.