Cansada de largas esperas y buses en mal estado

Buenas tardes, soy usuaria frecuente de los mismos recorridos, incluso mismas horas, pero ya estoy cansanda de tener que esperar hasta 35 minutos para que llegue la micro. todos los días tomo 3 micros, en camino a melipilla con av. parque central ingreso a Ciudad satélite en la I 11, antes de las 07:00 am, llego al paradero donde inician su rrecorrido las micros de Alsacia: tomo la 113 normal, pero ya es recurrente que pasa más de 30 minutos entre una 113 y otra, a esa hora se encuentran 2 personas de la empresa, donde durante esa media hora de espera, despachan entre 6 o 7 lineas 111 y 3 lineas 113 e, y si uno les consulta por las 113 normales, se encogen de hombro, inventan siempre que el bus quedo en pana, no logro entender cual es el problema, yo me voy al paradero para poder irme sentada hasta el centro de santiago, donde inicia la 113 es un lugar donde todos los pasajeros pagamos nuestro pasaje, pero tenemos los peores buses, con Largas esperas, Buses al extremo deteriorados, a esa hora que lo tomo siempre hay que limpiarlo, llegan con los asientos mojados, con grasa, incluso hasta con vidrios en los asientos, y suelen ser los primeros Buses de la mañana, esto se suma a la espera, los Buses antes de salir de Ciudad Satelite se llenan, y eso cansa y hace recorridos mas lentos. Esto pasa desde Ciudad satelite hacia santiago y tambien desde santiago a ciudad Satelite, y vivo reclamando a las personas que alli se encuentran porque nunca despachan lineas 113, en el centro pasa que espero 113 normal, al lado sale la 115 que llega al Abrazo, el dia viernes 06 de Enero la fecha mas cercana, esperamos 30 minutos la 113 normal, mientras que 115 salian cada 5 minutos ahi es cuando se supone que el despachador aplica el criterio de hacer algun cambio para equilibrar las salidas de los buses, no se si habra personas que hagan el mismo reclamo, pero en muchas ocasiones uno deja de hacerlo por tiempo, pasan demasiadas irregularidades las cuales la mayoria de las personas no reclaman, pero eso ´pasa porque tambien sabemos que esto queda aqui, pero al menos me desahogué , agota tener que mendigar un transporte, si tuviera auto, no etaría aqui, reclamando, pero lo que vivimos diariamente los usuarios, ni se lo imaginan quienes leen estas descargas.