Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 23, Agosto 2022
  • Número: 916053

Andimar

Mal trato de

SEÑORES andimar

PRESENTE


Cordial saludo;Me dirijo a ustedes con total indignación por mal trato de parte de un funcionario de Andimar. El nombre dado por él Juan Manuel Torres del número de pasajes 3715105 asiento 21 y 22 del día 23/08/2022.Todo comenzó al momento de embarcar, su forma despectiva al hablar prohibiendo el uso del baño por qué no tenía agua, después mi hija tropezó regando una cantidad mínima de café sobre el piso e hizo el llamado de atención directo y no obstante luego lo hizo público al subir de mala disposición para limpiarlo; finalizando el viaje anuncia nuestra parada con poco tiempo de anticipación y pide que pongamos las sillas en su lugar, termina retandonos nuevamente en público y de una muy mala manera alza la voz diciendo "se van a bajar o no" mi hija y yo indignadas por su mala actitud durante todo el viaje le reclamamos la manera de su trato y solo provocó un escándalo delante de toda la tripulación.Debido a esto hemos decidido no usar más su servicio y comunicarlo con nuestros amigos y parientes para que no tengan que pasar por una situación tan bochornosa cómo la que pasamos.agradezco una respuesta.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia El llamado de atención para el jóven.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Agosto 23, 2022 - 20:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Andimar No Responde. La última respuesta otorgada fue:

Estimada Natalia,

Es responsabilidad del pasajero llegar y abordar con anticipación a el servicio. De hecho, en el boleto que compro en la Web se indica que debe presentarse con al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Lamentamos su desacuerdo con la resolución y puede expresar su inconformidad en la plataforma que prefiera. Seguiremos manteniendo nuestra postura al respecto.

Saludos,

Los buses llegan con menos de 10 minutos de anticipación al andén, pero la empresa sugiere llegar 30 minutos antes, jugando con el tiempo de sus clientes y continuando con el ejercicio de poder. Ingresé el reclamo al SERNAC y la empresa rechazó acogerlo. Es lamentable la desprotección que sufrimos los consumidores en términos legislativos que permiten a empresas monopólicas incurrir en abusos, burlas e injusticias con total impunidad.

Andimar - Mal trato por parte del auxiliar

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Andimar - cancelacion de pasajes

No Resuelto No Resuelto.. La empresa no se ha comunicado conmigo. Igual nunca creí que lo harían, así de malos son. Mi única recomendación a otros usuarios es que no se les ocurra utilizar los "servicios" de Andimar.

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No Resuelto No Resuelto. No han resuelto mi reclamo

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me llega la devolución de dinero e ingrese todo como correspondía

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No Resuelto No Hay Resultados. Hasta el día de hoy, no tengo respuesta al reclamo ingresado nota que para la empresa los pasajeros son solo dinero transportado, no hay empatía con el pasajero, mientras sus conductores no respetan las paradas previamente convenidas entre la empresa y el pasajero.
Estoy analizando la entrada de un reclamo al sernac y al mtt.á

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No Resuelto No Dan Solucion. Quisiera agregar que el sistema de reserva de pjes por internet, es una estafa, ya que compre un pje ida 7.45 y de vuelta creo que a las 6, pero al sacar el ticket comprobatorio, me manifestaron que yo me habia devuelto a las 6 de la mañana
Como un programa como otros tendria que acusarte que el pje de vuelta me lo dio antes de la ida.

Es normal eso

Buses Andimar - No poder cambia un pasaje de fecha solo tienen la alternativa de devolución del pasaje el cual te devuelven un p

Sernac No Resuelto Sin Resultados Positivos. Sinvergüenza es el proceder de la empresa con esta imposición sin alternativa descontando o mejor dicho robando un porcentaje de dinero a sus clientes cuando otras empresas si tienen este servicio de cambio para sus clientes

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido nada de la empresa
Andimar aun.

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