Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Noviembre 2022
  • Número: 931847

Andimar

***o notebook interior bus

SEÑORES andimar

PRESENTE


El día viernes 4 de Noviembre tome un bus de su empresa ANDIMAR desde el terminal San Borja; S. ( a las 8:40 am aprox.)Al momento de subir al bus (segundo piso)Se encontraba un hombre ordenando los compartimentos.Este hombre señalo a viva voz que era el auxiliar del bus y nos empezó a pedir que nos colocáramos el cinturón de seguridad además de sacar los bultos del piso, debido a que nos iban a fiscalizar.Este hombre se acercó a mi asiento a decirme lo mismo, yo cedí a dejar un bolso en la parte superior del compartimento interno del bus, en ese momento mientras yoMe sacaba mi chaqueta y acomodaba mis cosas, este hombre rápidamente me sustrajo un notebook de marca HP de mi mochila, además de una bolsa ziploc que contenía unos ahorros en efectivo que utilizaría el fin de semana ($180.000), a los minutos me di cuenta que mi mochila estaba abierta y mis cosas desparramadas por todo el compartimento.En ese momento lo empece a buscar y me percate que el se había bajado (nunca fue el auxiliar).Cuando le comente la situación al auxiliar (contratado por la empresa) en relación al hurto del cual fui víctima, su respuesta fue que ERA MI RESPONSABILIDAD. Por ende, este suceso acontecido ocasionó en mi un estado de shock emocional al verne tan vulnerable (me encontraba muy afectada, nerviosa y llorando sin poder calmarme).Considero que sus trabajadores tienen cero empatía y consideración frente a la situación de la cual todos los pasajeros en mi entorno estaban de testigos.Cuando le pregunte al auxiliar si el vio alguien que bajo, me señaló que si, pero que esa persona le había dicho que se bajaría por que se le quedo una tarjeta.La verdad yo dudo de todo, por que no puedo comprender como es posible que dejarán subir y bajar a un ladrón que pudo haber nos hecho cualquier cosa (incluso amarro cinturones de seguridad de unas pasajeras que estaban cercanas a mi).Considero que fue una negligencia de su parte, ya que si yo estoy pagando un servicio al menos espero estar seguro en el bus que viajo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Indemnización monetaria (Por computador, dinero sustraído )
Autor: N.E.
Publicado el Domingo, Noviembre 13, 2022 - 21:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Andimar - Retraso injustificado del servicio y mala atención del conductor.

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aún no he recibido ninguna solución concreta respecto al reclamo que presenté, lo que demuestra una falta de preocupación por sus clientes. Mi molestia no solo se debe a la ausencia de una respuesta, sino también a todo lo ocurrido durante el viaje.

El bus presentó un retraso de aproximadamente 50 minutos, sin entregar información clara sobre el motivo de la demora. Además, al momento de abordar se me impidió llevar mi equipaje en la maleta del bus, pese a que durante el mismo recorrido otros pasajeros que descendieron en el mismo paradero sí pudieron transportar su equipaje sin inconvenientes. Esta situación me parece injusta e inconsistente, ya que no hubo un criterio igual para todos los pasajeros.

La atención recibida ha sido muy deficiente y, considerando que tampoco han entregado una solución a mi reclamo, he perdido completamente la confianza en Andimar. Por esta razón, he decidido no volver a comprar pasajes con su empresa y, en adelante, optaré por viajar con otra línea de buses que entregue un servicio serio, respetuoso y acorde a lo que sus clientes esperan.

🙁 Andimar - No me dejó subir por qué no paraba en el paradero que le dije

No Resuelto No Resuelto. Todavía ni la plata me han devuelto

🙁 Andimar - Cloro en porta equipaje

No Resuelto No Obtengo Respuesta Ni Solución. Espero respuesta

🙁 Andimar - Mal funcionamiento de bus

No Resuelto No Resuelto. No me dijeron nada, nisiquiera unas disculpas nada de nada, nisiquiera explicaciones dieron

🙁 Empresa andimar - Bus no ingresa a terminal oviedo cavada

No Resuelto No Hicieron Nada. No le han devuelto el pasaje a mi hijo muy mala experiencia con andimar para nunca más

🙁 Andimar - Atraso de bus y mala gestión de cajeras donde compre el pasaje

No Resuelto Sin Respuesta Y Solución. Se realizó denuncia a sernac de forma formal ya que no dieron solución al respecto.

🙁 Andimar - El recorrido salio 10 o 15 minutos antes de su hora

No Resuelto Muy Demorosos En Dar Respuestas. La rabia que da esque se fueron y yo tuve que comprar en romani 5 pasajes otra vez y ustedes obviamente volvieron a vender los pasajes que perdí en vallenar una vergüenza la empresa por choferes de otras líneas me enteré que siempre hacen lo mismo salen antes de la hora así le roban los pasajes a la gente

🙁 Andimar - Mala Calidad Del Bus Y Su Tripulacion

No Resuelto No Resuelto. 10 DIAS Y AUN NO RESUELVEN EL PROBLEMA

🙁 Andimar - Choque que no ha respondido la empresa Andimar

No Resuelto No Resuelto. Todavía esperando una respuesta de la empresa.

🙁 Andimar - Salió antes de la hora y no espero pasajero

No Resuelto No Resolvieron Nada. No resolvieron nada

🙁 Andimar - Conduccion imprudente

No Resuelto Negativo. Ningun contacto con la empresa

🙁 Andimar - Venta psje engañoso

No Resuelto No Reesuelto. Nadie me ha contactado, no he sabida nada de la empresa

🙁 Andimar - Conductor revende mi asiento

No Resuelto Nada Concluyente. La empresa responde que lamenra lo ocurrido. Nada más. Qie sobre el pasaje no pueden hacer nada por que fue utilizado el asiento.