Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 18, Noviembre 2022
  • Número: 932792

Andimar

Exceso de tarifa

SEÑORES buses andimar

PRESENTE


Hoy siendo las 10:30 me subo a la máquina PPU HLZF 70 , sabiendo que normalmente desde el punto de Rengo a Santiago tiene un cobro entre 3 míl a 5mil a lo cual en esta máquina exceden los límites realizando un cobro de 6 mil , a lo cual no accedí y haciendo manifiesto que me bajaba , lo cual realice ... Después el auxiliar me realiza alusión a qué el es un mandado y que la tarifa se la da el sistema, yo digo: en qué parte de ese dichoso boleto dice en qué parte expone que aborde en tal lado???... Entonces de que sistema me hablan si a la final se sabe que entre más le hacen a la máquina más porcentaje es para ellos, Encuentro que deberia ser expuesta y publicada las tarifas y no dejando casi a criterio de cada auxiliar ya que el día de ayer en la misma empresa me cobran 4mil... Ya está bueno que fiscalicen realmente todo, además de que a título personal encuentro que la mascarilla se debería seguir usando ya que es un lugar cerrado y los contagios siguen . Pero bueno eso sí también es sabido que es opción personal solo hago saber desde mi punto de vista porque hubo pasajeros que no dejaban de toser y sonarse... Espero que no tan solo está empresa sino todas se regularicen, cobren lo justo todas igual. Ya está bueno que nos cobren lo que corresponde
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la tarifa sea de igual manera que todas las demás, una tarifa universal, obviamente realizando las diferencias de cada punto , desde la más lejos a la más cerca de la capital
Autor: F.M.
Publicado el Viernes, Noviembre 18, 2022 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estimada Natalia,

Es responsabilidad del pasajero llegar y abordar con anticipación a el servicio. De hecho, en el boleto que compro en la Web se indica que debe presentarse con al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Lamentamos su desacuerdo con la resolución y puede expresar su inconformidad en la plataforma que prefiera. Seguiremos manteniendo nuestra postura al respecto.

Saludos,

Los buses llegan con menos de 10 minutos de anticipación al andén, pero la empresa sugiere llegar 30 minutos antes, jugando con el tiempo de sus clientes y continuando con el ejercicio de poder. Ingresé el reclamo al SERNAC y la empresa rechazó acogerlo. Es lamentable la desprotección que sufrimos los consumidores en términos legislativos que permiten a empresas monopólicas incurrir en abusos, burlas e injusticias con total impunidad.

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No Resuelto No Resuelto.. La empresa no se ha comunicado conmigo. Igual nunca creí que lo harían, así de malos son. Mi única recomendación a otros usuarios es que no se les ocurra utilizar los "servicios" de Andimar.

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Estoy analizando la entrada de un reclamo al sernac y al mtt.á

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Como un programa como otros tendria que acusarte que el pje de vuelta me lo dio antes de la ida.

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