Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rauco, Chile
  • 26, Octubre 2022
  • Número: 928326

Andimar

Molestia

SEÑORES andimar

PRESENTE


Hoy 26 de octubre viaje en el bus de las 08:30, subí en el terminal Colon, este Andimar pasaba a Rancagua y San Fernando, todo bien me cobro el pasaje el auxiliar, pero no me dio ningún boleto, al llegar a San Fernando una señora de forma grotesca me dice que ese era su asiento, a lo que accedí pero también le dije que había venia desde santiago y como era posible que vendieran 2 veces el asiento, posteriormente sube una supervisora y le digo que pague mi pasaje, explicándole donde subí, y me dijo ya lo solucionaremos, no viéndola más, luego el auxiliar pasa cobrando los pasajes y le digo que venia en otro asiento y que a raíz que lo habían vendido me cambie de asiento, a lo que me responde ya espereme le traere su comprobante; llegue al terminal y no me entrego ningún comprobante del pasaje! Me siento indignada ya que trabajo 12 horas durante la noche y el día de hoy solo quería viajar tranquila y resulta que durante el camino, empiezan con problemas!Para variar la supervisora me indicó que lo iba arreglar ya que a ella no le gustaba perder su prestigio...
Objetivo: Recibir disculpas Que no volviera a pasar esta situación, ya que es emborroso
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Octubre 26, 2022 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Andimar - Incumple Horario Y Vende Mal Pasaje

Sernac No Resuelto Andimar No Responde. La última respuesta otorgada fue:

Estimada Natalia,

Es responsabilidad del pasajero llegar y abordar con anticipación a el servicio. De hecho, en el boleto que compro en la Web se indica que debe presentarse con al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Lamentamos su desacuerdo con la resolución y puede expresar su inconformidad en la plataforma que prefiera. Seguiremos manteniendo nuestra postura al respecto.

Saludos,

Los buses llegan con menos de 10 minutos de anticipación al andén, pero la empresa sugiere llegar 30 minutos antes, jugando con el tiempo de sus clientes y continuando con el ejercicio de poder. Ingresé el reclamo al SERNAC y la empresa rechazó acogerlo. Es lamentable la desprotección que sufrimos los consumidores en términos legislativos que permiten a empresas monopólicas incurrir en abusos, burlas e injusticias con total impunidad.

Andimar - Mal trato por parte del auxiliar

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Andimar - cancelacion de pasajes

No Resuelto No Resuelto.. La empresa no se ha comunicado conmigo. Igual nunca creí que lo harían, así de malos son. Mi única recomendación a otros usuarios es que no se les ocurra utilizar los "servicios" de Andimar.

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No Resuelto No Resuelto. No han resuelto mi reclamo

Andimar - Pasaje bus

No Resuelto No Resuelto. Aún no me llega la devolución de dinero e ingrese todo como correspondía

Buses andimar vip - Bus no se detiene en parada previamente reservada

No Resuelto No Hay Resultados. Hasta el día de hoy, no tengo respuesta al reclamo ingresado nota que para la empresa los pasajeros son solo dinero transportado, no hay empatía con el pasajero, mientras sus conductores no respetan las paradas previamente convenidas entre la empresa y el pasajero.
Estoy analizando la entrada de un reclamo al sernac y al mtt.á

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Sernac No Resuelto Reclamo No Acogido. MUY MOLESTA Y DISCONFORME CON EL ACTUAR DE LA EMPRESA Y SIN RESULTADO POSITIVO AL RECLAMO PRESENTADO

Andimar - Asiento en mal estado

No Resuelto No Dan Solucion. Quisiera agregar que el sistema de reserva de pjes por internet, es una estafa, ya que compre un pje ida 7.45 y de vuelta creo que a las 6, pero al sacar el ticket comprobatorio, me manifestaron que yo me habia devuelto a las 6 de la mañana
Como un programa como otros tendria que acusarte que el pje de vuelta me lo dio antes de la ida.

Es normal eso

Buses Andimar - No poder cambia un pasaje de fecha solo tienen la alternativa de devolución del pasaje el cual te devuelven un p

Sernac No Resuelto Sin Resultados Positivos. Sinvergüenza es el proceder de la empresa con esta imposición sin alternativa descontando o mejor dicho robando un porcentaje de dinero a sus clientes cuando otras empresas si tienen este servicio de cambio para sus clientes

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido nada de la empresa
Andimar aun.

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No Resuelto Esperaba Un Llamado De Disculpa. Esperaba por lo menos un llamado de disculpa