Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 12, Marzo 2023
  • Número: 955019

Andimar

Malos tratos

SEÑORES andimar

PRESENTE


me paso que al momento de descargar el boleto mi pasaje decía 5:06 en la montaña (san fernando) y yo habia seleccionado en la pagina que loCompre otro horario y lugar (PORQUE ASI ESTA PUESTO) y por eso el auxiliar me trato horrible, me dijo que no era mi bus, que yo aprete cualquier cosa y que solo verian si tenían asientos disponibles, haciéndome sentir incompetente porque YO ME EQUIVOQUÉ, cuando no es así, yo seleccione eo horario donde llegaría el bus, leí bien todo, pero no. Que yo tenia que esperar por el bus que habia seleccionado que llegaria a las 5:06 (cuando no llega ningun bus a esa hora, lo se porque vivo ahi, no es primera ni ultima vez que viajo y viajaré) ósea me dio una impotencia horrible, porque no soy ciega y claro que leí bien, no fue mi culpa pero me trataron como que fui la tonta mas grande del mundo. Les pedi mi bolso 1 vez y me dijeron que primero verían si tenían asientos, y seguían diciéndome que yo me había equivocado que esto era mi culpa y les pedí nuevamente mi bolso y el conductor prepotentemente se bajo y me lo paso, tuve que ir a la boletería andimar para que me explicara y da por coincidencia que llego el auxiliar y fue el de la boleteria quien le dijo que mi pasaje SI SERVÍA. Pero bueno, tuve que salir a tomar el bus a otro lado, y esperar nuevamente que llegara el auxiliar de nuevo a repetirme que no sabia que cosa habia apretado que estaba mal.
Objetivo: Recibir disculpas La devolución de mi pasaje, por el pésimo mal rato, la poca comprensión del auxiliar, que se cree capaz de tratarme con altanería y hacerme sentir mal por un error que no fue de mi parte si no mas bien de la aplicación.
Autor: C.U.
Publicado el Domingo, Marzo 12, 2023 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Andimar - Retraso injustificado del servicio y mala atención del conductor.

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aún no he recibido ninguna solución concreta respecto al reclamo que presenté, lo que demuestra una falta de preocupación por sus clientes. Mi molestia no solo se debe a la ausencia de una respuesta, sino también a todo lo ocurrido durante el viaje.

El bus presentó un retraso de aproximadamente 50 minutos, sin entregar información clara sobre el motivo de la demora. Además, al momento de abordar se me impidió llevar mi equipaje en la maleta del bus, pese a que durante el mismo recorrido otros pasajeros que descendieron en el mismo paradero sí pudieron transportar su equipaje sin inconvenientes. Esta situación me parece injusta e inconsistente, ya que no hubo un criterio igual para todos los pasajeros.

La atención recibida ha sido muy deficiente y, considerando que tampoco han entregado una solución a mi reclamo, he perdido completamente la confianza en Andimar. Por esta razón, he decidido no volver a comprar pasajes con su empresa y, en adelante, optaré por viajar con otra línea de buses que entregue un servicio serio, respetuoso y acorde a lo que sus clientes esperan.

🙁 Andimar - No me dejó subir por qué no paraba en el paradero que le dije

No Resuelto No Resuelto. Todavía ni la plata me han devuelto

🙁 Andimar - Cloro en porta equipaje

No Resuelto No Obtengo Respuesta Ni Solución. Espero respuesta

🙁 Andimar - Mal funcionamiento de bus

No Resuelto No Resuelto. No me dijeron nada, nisiquiera unas disculpas nada de nada, nisiquiera explicaciones dieron

🙁 Empresa andimar - Bus no ingresa a terminal oviedo cavada

No Resuelto No Hicieron Nada. No le han devuelto el pasaje a mi hijo muy mala experiencia con andimar para nunca más

🙁 Andimar - Atraso de bus y mala gestión de cajeras donde compre el pasaje

No Resuelto Sin Respuesta Y Solución. Se realizó denuncia a sernac de forma formal ya que no dieron solución al respecto.

🙁 Andimar - El recorrido salio 10 o 15 minutos antes de su hora

No Resuelto Muy Demorosos En Dar Respuestas. La rabia que da esque se fueron y yo tuve que comprar en romani 5 pasajes otra vez y ustedes obviamente volvieron a vender los pasajes que perdí en vallenar una vergüenza la empresa por choferes de otras líneas me enteré que siempre hacen lo mismo salen antes de la hora así le roban los pasajes a la gente

🙁 Andimar - Mala Calidad Del Bus Y Su Tripulacion

No Resuelto No Resuelto. 10 DIAS Y AUN NO RESUELVEN EL PROBLEMA

🙁 Andimar - Choque que no ha respondido la empresa Andimar

No Resuelto No Resuelto. Todavía esperando una respuesta de la empresa.

🙁 Andimar - Salió antes de la hora y no espero pasajero

No Resuelto No Resolvieron Nada. No resolvieron nada

🙁 Andimar - Conduccion imprudente

No Resuelto Negativo. Ningun contacto con la empresa

🙁 Andimar - Venta psje engañoso

No Resuelto No Reesuelto. Nadie me ha contactado, no he sabida nada de la empresa

🙁 Andimar - Conductor revende mi asiento

No Resuelto Nada Concluyente. La empresa responde que lamenra lo ocurrido. Nada más. Qie sobre el pasaje no pueden hacer nada por que fue utilizado el asiento.