Agua al interior del bus

El día jueves 13 de junio viaje con esta empresa en el bus de Santiago a San Fernando a las 17:59 hrs., lo cual en ese momento estaba lloviendo. Al subirme al bus los asientos 1-2 estaban todos mojados y lo dejamos pasar, despues en camino al destino empezó a caer agua al interior del bus y no nos podíamos cambiar de asiento ya que todos iban ocupados. Esto fue así todo el viaje, caía agua adentro del bus y me mojaba yo junto a mis pertenencias. Al bájame fui a oficina y no me dieron ninguna solución, solo me dijeron que era mi culpa por comprar esos pasajes y no cambiarme de asiento, siendo que la culpa es de la empresa ya que venden esos asientos que no se pueden ocupar en esas condiciones