No llegó el producto que compré

El 24 de julio del año 2022 compre 2 cuadros los cuales debieeon llegar en ocrubre de aquel año. Pasó el tiempo y no llegaba. Me contacté con Adolfo Vasquez, un ejecutivo de la empresa, el cual me informa lo siguiente: "Le queremos informar que su compra se encuentra identificada, en camino y reservada para usted. La fecha de ingreso aproximada al país (aduana) es para la 1ra quincena de enero, según última información entregada por nuestros agentes de aduana.Para su tranquilidad estamos haciendo el seguimiento correspondiente y todos los esfuerzos posibles para agilizar su entrega, cuente con eso. A medida que la fecha de llegada se acerque y nuestros agentes de aduana nos brinden mayores precisiones, según planificación de ingreso de Aduana de Chile, les entregaremos la información para su conocimiento."Posterior a eso le consulto el motivo de la tardanza, el cual me inflrma lo siguiente: "Le comento, recibimos el contenedor el día 11/11, pero, desafortunadamente por un error del proveedor no cumplió correctamente con los sellos y se filtró agua generando daños considerables a la mayoría de los productos"En aquel tiempo modifiqué la compra cambiando uno de los cuadro, de la cual me informar que aquel llegara en el mes de marzo.El primer cuadro si llegó pero en el mes de febrero y no enero como se informó, no obstante, el segundo cuadro, que debió llegar en marzo, hasta la fecha no ha llegado.Me intenté contactar con la misma persona que me atendió y el whatsapp no funciona. Intenté ingresar a la página y ya no existe, envié un correo a post venta y me rechazaron el correo porque ya no existe. Me contacté al whatsapp que aparece en facebook y la chica me dice que ella trabajó para la empresa creando el logo pero hace ya mas de un año que dejo de trabajar para ellos y que no sabe como sacar su whatsapp porque ellos no responden para que lo hagan y que estaba esta pagina para dejar el reclamo y que existe un whatsapp para ya realizar otro proceso legal.