- Valparaíso, Chile
- 18, Diciembre 2025
- Número: 1097510
Cobros indebidos
PRESENTE
El día 28/02/2025 hice entrega del departamento que arrendé por 5 años a la administradora Asset Quinta Costa Spa. En esa instancia se hizo una revisión del estado del dpto. en la que en general se indican arreglos menores a realizar en un documento que jamás me entregaron pero que logré fotografiar antes de retirarme. quedaron de contactarme en 45 días hábiles para devolverme lo que quedara de la garantía ($240.000) tras los arreglos. Tras los 45 días, al no recibir ningún contacto asumí que habían cubierto con la totalidad de la garantía los arreglos. El día de 30/09/2025 recibo un correo de parte de la administradora detallando arreglos que jamás se habían hablado durante la entrega y dando un saldo a pagar de $368.459 con plazo de 30 días bajo amenaza de reportarme a Dicom.Tras revisar el detalle enviado me doy cuenta de bastantes incongruencias en lo detallado, llegando incluso a incluirnos la cuenta de L. de otra vivienda.Al no contestar jamás mis correos finalmente por llamada logro contactarlos comprometiéndose a aclarar en el plazo de una semana la situación y enviar evidencias y/o respaldo de que lo cobrado por arreglos corresponde al desgaste producido en los 5 años que habité el departamento y no a los 7 meses en que se encontró inhabitado el departamento o con un nuevo arrendatario. Pese a insistir por correo electrónico, jamás obtuve respuesta ni aclaración de la deuda para finalmente hoy ser notificado desde DICOM de que se ingresó una deuda impaga por parte de ellos.Al llamar a sernac me indican que todo lo descrito corresponde a Cobros indebidos e incluso pareciera una *****a .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen mi deuda de DICOM y que transparenten el cobro
Autor: C.A.